JORNADA TÉCNICA PARA EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN: "CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE”

JORNADA TÉCNICA PARA EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN: "CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE”

24 Jun 2015

Geolocalización

Fecha: 1 de Julio de 2015

Horario: 09.30 – 13.30 h.

Lugar: Hotel María. Ctra. Córdoba a Lora del Río, km. 31,5. 14730 Posadas

Programa:

9.30 h. Inauguración

10.00 h. La calidad en la atención al público en el trabajo diario.

10.30 h. Trabajo en equipo. Técnicas de comunicación.

11.15 h. Pausa

11.45 h. Fidelización de clientes. Expectativas y clientes satisfechos.

12.30 h. Taller práctico. “Roll Play”.

Ponente: Isabel Guiberteau Pérez. Directora Comercial.

Información e inscripciones:

Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) de Palma del Río

Tfnos.: 957 11 50 02 / 671 53 19 51

jmcorredera@andaluciaemprende.es

Organiza:

Andalucía Emprende

Colabora:

Adepo

Hotel María

Ayuntamiento de Posadas

Categorías: 
Desarrollo

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